Jade, votre SAV qui ne ferme jamais.
Sur WhatsApp comme par e-mail, Jade répond à vos clients en continu. Elle connaît l’historique de chaque dossier, personnalise ses réponses, et vous prévient dès qu’un cas mérite votre intervention.
Léa Brunet
Cliente depuis 2023 · Commande #2026-114
Là où vos clients vous parlent, Jade répond.
Connectée à l’API officielle WhatsApp, à votre messagerie et à vos avis, sur un seul fil.
WhatsApp API
Gmail
Avis Google
SlackAu quotidien
Ce que Jade fait pour vos clients.
Une présence constante, un contexte complet, et le bon réflexe quand il faut passer la main.
En ligneJade
Relation client & SAV
Répond en continu
Jour et nuit, week-end compris : vos clients ne restent jamais sans réponse.
Sur tous vos canaux
WhatsApp, e-mail, avis : elle centralise tout au même endroit.
Connaît chaque dossier
Historique, commandes, échanges : elle a le contexte complet avant de répondre.
Personnalise et suit
Des réponses justes, au bon ton, et un suivi de la satisfaction.
Vous prévient en cas d’escalade
Cas sensible ou client mécontent ? Elle vous passe le relais avec tout l’historique.
Léa Brunet
Fiche client
Commande #2026-114 expédiée
Aujourd'hui
Message WhatsApp — répondu
Hier
Avis 5 étoiles laissé
La semaine dernière
Première commande
2023
Elle connaît chaque client. Et sait quand vous appeler.
Mémoire complète du dossier
Commandes, messages, avis : Jade a tout l’historique en tête avant de répondre. Vos clients n’ont jamais à se répéter.
Escalade détectée
« Un client demande un remboursement. J’ai transmis le dossier à Camille avec tout l’historique — à vous de jouer. » Vous reprenez la main au bon moment, jamais trop tard.
Questions fréquentes sur la relation client
Jade remplace-t-elle mon service client ?
Non. Elle gère les demandes courantes en continu et vous transmet les cas qui demandent votre jugement. Vos équipes gagnent du temps et n’interviennent que là où elles comptent vraiment.
Sur quels canaux fonctionne-t-elle ?
WhatsApp (via l’API officielle), e-mail, et vos autres canaux. Toutes les demandes sont centralisées pour qu’aucune ne se perde.
Comment connaît-elle mes clients ?
Elle est connectée à vos outils : pour chaque client, elle dispose de l’historique, des commandes et des échanges précédents. Ses réponses sont donc contextualisées, jamais génériques.
Que se passe-t-il pour un cas sensible ?
Jade détecte l’escalade — réclamation, mécontentement, demande complexe — et transmet le dossier à la bonne personne avec tout le contexte, pour une reprise immédiate.
Mes données clients sont-elles protégées ?
Oui. Jade travaille sur un périmètre maîtrisé, avec des accès limités au nécessaire. Vos données ne sont ni vendues ni partagées.
Et si Jade veillait sur vos clients ?
Un échange de 20 minutes pour voir comment offrir un SAV continu sans alourdir vos équipes.